sop是什么意思?
它原本的意思是标准作业程序,指的是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,来指导和规范日常的工作。
更简单一点来说,就是一个核心流程,有这个sop流程,你可以按照这个流程去做事情。
而我们常说的直播带货sop流程就是一个直播带货流程,直播运营大纲和思路。
那一个标准的直播带货sop流程是什么样的呢?
如图:
这就是一个非常完整且精细化的直播带货sop流程链路图。
它包含对直播账号的运营,直播前预告,直播中的执行以及直播后的复盘等内容。
1、直播账号运营
做一个直播账号,在开播前对账号进行运营。比如,通过发布优质视频来积累粉丝,提高账号权重。
2、直播前准备
直播前选品排款、设计脚本、营销玩法、确认人员分工,场景搭建等等。
选品排款做的好,你在直播间的转化才会更容易。设计直播脚本,你在直播中的执行才会更有计划。
营销玩法的设计则有助于提高直播间转化,人员分工则是为了在直播执行时,每个人各司其职,优化直播质量等等。
3、直播中的执行
前期的左右准备工作都做好之后,直播时一方面要有对应的运营人员配合主播操作后台,还要有人在直播过程中进行引流,给直播间增加人气。
然后再根据直播前营销玩法的设计来促成交,引导用户关注并下单。
4、直播后复盘
直播完了之后还要对直播数据进行复盘。比如,本场直播和上一场直播比,哪里做的好,哪里做的不好。
场观是多少,什么时候在线人数最多,什么时候转化最好,好的原因是什么,是因为有福利,还是因为话术好等等。
对直播的数据进行复盘分析并优化后,那你的下一场直播就会做的更好。
以上四大板块,每个板块中又有细节上的补充,由此组成一个完整的直播带货sop流程链路。
更完整的直播带货运营流程图,我们整理一份思维导图,在直播前中后的基础上,还有各个细节的补充。
比如直播前制定直播流程,准备直播间设备的补充,如下图所示:
完整的直播带货流程图,可添加锋哥微信:fengyoubai (备注:直播流程)领取。
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需要注意的是,直播带货流程图它起到的是方向上的指导作用,实际操作的时候,还有很多细节要去补充。
比如,选品在哪选,怎么选,排品怎么排,一场直播排几个品。话术要准备哪几种话术,互动话术、促单话术等什么话术更重要。
简单来说就是,做好直播带货,最好是掌握比较完整的直播带货玩法。
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我们做抖音小店自播带货的这两年,掌握了比较全面的直播带货思路和玩法。
另外,我们会第一时间获取平台最新规则和动态,总结直播带货的最新玩法然后同步更新,帮助学员解决各种问题。
比如,直播间标签的问题,直播间怎么涨人气,直播间数据分析等等。
下面是我们小店自播带货的一些数据,以及一些学员朋友的反馈:
最后,我们把实操中总结到的所有干货内容,都整理成了系统的直播带货实操课程。
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