我们看直播时,一个直播间往往会有很多人。有人负责过款,有人负责吆喝,有人负责打配合,有人负责炒气氛……
这样的直播间一般都很热闹,转化也高。
这是因为很多高质量的直播都是有团队一起在操作的。
组建直播团队,能有效提升直播质量和转化。所以我们今天来讲一讲,直播团队怎么组件。
直播团队组建
直播团队可大可小,小的可能只有一个人,大的可能有几十人。但一个相对合理的直播团队组建,有些岗位是必须具备的。
1、主播
主播时直播的形象和门面,所有的后端工作都是由主播来呈现的。
所以组建直播团队,主播是第一人。主播要负责讲解产品、活动介绍、统筹全场、粉丝互动。
2、副播/助播
副播/助播就是配合主播做直播的人,例如李佳琦身边的小助理就属于副播。
副播/助播的主要职责就是配合主播,帮忙带动直播间气氛,帮助促单、提示活动、引导关注等。
要时刻关注主播的直播内容,遗漏的地方及时补充,让直播更完整。
3、场控/中控
直播团队里的场控/中控主要负责调试设备、设置软件、操作后台、监测数据等。
例如,开播前调试设备是否正常;开播后配合主播设置产品秒杀改价、优惠活动、产品讲解,同时监测数据等等。
要时刻关注直播台前的指令,配合主播进行操作。
4、直播运营
直播团队里的运营,类似于导演,做的是统筹型的工作,负责直播间的统筹工作。
包括策划直播间的玩法、直播排品、直播脚本设计、直播场控、广告投放、团队协作、直播复盘等。
简单来说,就是直播从头到尾的调度。
5、视频运营
直播团队里的视频运营主要是负责抖音账号,拍摄剪辑发布视频,直播中时拍摄素材,并且负责直播间视频流量推荐,和后期复盘。
6、客服&售后
客服、售后是组件直播团队必须要有的一个岗位。
客服要负责直播过程中各种售后售前等问题的解答;高效处理用户用户购买产品后出现的各种问题,包括出单,物流,复购等,提高用户的服务体验,也有利于促进直播间的转化。
7、选品
直播团队里的选品人员主要负责产品筛选。
比如什么品好卖,容易爆单,全网商品调研、比价,完成产品信息采集。帮助主播把关商品质量、预判热度,选出能够打动消费者的产品。
一个比较成熟的直播团队,大致上需要以上这些岗位的工作人员,互相配合,打造高质量高转化的直播间。
而一个比较简单的直播团队组建,至少也需要三个人的配置,包括主播、直播运营以及内容运营。
主播负责直播时的统筹,直播运营负责正常直播的策划;内容运营则负责直播内容的设计。
总的来说,一场高质量的直播不是靠主播一人完成的,那些高转化的直播间除了拼价格,还拼团队。
另外,我们也整理了一份直播团队组建的表格,包含了一个直播团队需要的人员岗位以及对应的职责。有需要的朋友可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:直播团队)领取。
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直播团队组建是直播运营整个流程中的其中一个环节。
组建好直播团队之后,每个人要各司其职,发挥作用,才能最大限度地提高直播质量和销量。
例如,直播带货怎么选品排品;直播带货怎么起号;如何给直播间引流;直播中怎么留人;留人后怎么促单转化;转化后如何维护从而提高复购率等等。
这些都是做好一场直播需要掌握的内容。
直播运营相关的这些实操玩法,我们都在实操中进行了系统的总结。
系统掌握了抖音直播带货方法,我们自营的小店直播带货数据也比较稳定。
如下所示,是我们自营抖音小店的直播带货销售数据:
另外,我们把用过的且有效的直播玩法都进行了总结,整理成了直播带货课程。
学习我们的直播带货课程可以获得:
直播间搭建技巧;
直播选品方法;
直播起号玩法;
直播脚本策划方法;
直播数据分析重点;
直播复盘技巧
……
学习课程的过程中,会有导师一对一辅导,解决各种疑难问题。
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