抖音小店是一个店铺,是需要管理的。不像商品橱窗,它就是一个电商功能,开通之后挂商品卖就可以了,没什么需要管理的。
抖音小店有自己独立的后台,包括商品管理、订单管理、物流等等。抖音小店后台管理的好,是能够帮助稳定店铺权重的。
抖音小店后台功能有很多,有一些非常重要,需要每天都去关注和优化的。
1、店铺装修
抖音小店后台的店铺装修功能,是我们在上架产品之后要做的。
店铺一键装修的时候,可以把抖店商品同步到我们绑定的官方抖音号上,粉丝可以直接从抖音号主页的“进入店铺”查看小店商品并购买。
2、体验分
抖音小店体验分是会影响店铺流量和权重的。
流量倾斜:分数越高,流量加权越大。开通平台特色服务有助于分数提升
星级透传:分数越高,达人选品转化率越高
活动提报:体验分越高,可参加的活动越多
比如,如果你的商品口碑不好,那么在复购、转化上都会有影响,从而导致商品流量降低,进一步也会影响店铺流量。
所以,每天都要关注体验分,优化做的不好的地方,提高和维护体验分。
3、商品管理
抖音小店商品管理需要注意的内容就比较多了,包括有没有商品违规,商品分层等等。
商品层级越高,代表商品质量越高,更容易进入流量池获得自然流量。
所以商品板块也需要我们每天观察并优化。
4、订单管理
订单管理部分要注意的东西也比较多,包括有没有按时发货,商品评价,运费模板的设置等等。
按时发货有利于提高物流体验分,评价管理中要注意有没有差评,差评的原因是什么,然后改进。
运费模板部分,则是要根据情况设置新的模板,比如疫情期间,要设置限运地区等等。
通过各方面的优化来维护店铺权重,保证店铺正常运营。
5、资产
抖音小店资产板块,我们可以查看店铺的收支明细,了解店铺盈亏,然后分析哪些产品赚了,哪些亏了,亏在哪里,然后优化运营策略等等。
6、奖惩中心
关注奖惩中心,查看店铺是否有违规情况,然后及时处理,避免因为违规导致店铺被处罚,影响正常运营。
以上这些是抖音小店后台管理中比较核心的部分,还有很多功能也需要我们随时保持关注,比如营销中心、精选联盟、核心数据等等。
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(红人星球自营小店数据,7天91万)
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