商家在经营时，发货、揽收的定义是什么？
平台支持的多种发货模式都有哪些？
超时发货、超时揽收又会受到哪些处罚？
抖音小店怎么延长发货时间？
本篇文章规则解读，带你了解商家发货行为的管理规则！
一、抖音小店超时发货怎么办？
超时发货的定义：商家未在承诺给消费者的发货时效内发货，且未在平台内上传真实有效物流单号。
超时发货处罚：
赔付方式：对于商家发货超时或揽收超时的订单，平台将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金，并以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者。
赔付标准：
单价<3元，不进行赔付；
3元<单价<300元，赔付3元； 单价>300元，赔付1%，不超过30元。
积分管理：
25%≥当日超时率>5%，且超时单量≥10单，累计违规积分A0.5分。
当日超时率>25%且超时单量在10-500单，累计违规积分A2分。
当日超时率>25%且超时单量>500单，累计违规积分A5分。
二、抖音小店虚假发货规则
很多小店商家都会犯这样的错误，为了不超时发货，上传虚假物流单号，结果被查出来受到处罚。
这样太不理智了，我们可以选择发货模式来前置你的发货节奏。
虚假发货的几种情况：
（1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息；
（2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符；
（3）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的2小时内没有后续的物流信息更新；
（4）其他订单物流信息异常，物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
注意：以下场景支持报备
因不可抗力(如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等)等原因导致无法及时更新物流信息的情形，商家通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备，经平台评估后予以通过的，将不会扣除商家保证金或退回已扣除的保证金。
三、抖音小店怎样延长发货时间？
根据平台规则，抖音小店订单产生后，现货要在48小时内发出，否则算超时发货，会违规扣分扣违约金。
一般来说，大部分商家可以在48小时内发出，但不排除你选择的某一个商家在你下单的那几天发货慢，无法按时发出，那你就可能超时发货违规了。
所以，新手开抖音小店怎么延长发货时间？
有一种方法：预售。
预售商品的发货时间就不止48小时了，你在预售周期内发货即可。
本来还有一种方法：阶梯发货。
阶梯发货的商品可以设置3-5天发货，大大延长了发货时间。
但是，阶梯发货是有条件的。其实，预售发货对商品也有要求。
全预售发货需要满足的条件：
（1）商家体验分＞4.4（部分类目除外，实际以后台展示为准）；
（2）商品价格≥20元（部分类目除外，实际以后台展示为准）；
（3）退款发起率：近30天预售订单退款发起率≤所在二级类目的1.3倍（部分类目除外，实际以后台展示为准）
阶梯发货模式使用条件：
（1）店铺近60天现货订单交易比例大于等于50%；
（2）非新手村商家；
（3）近1周商家平均体验分大于等于4.6分；
（4）阶梯发货模式下创建的现货库存比例需大于等于50%；
所以，如果你是新开的小店，其实就已经无法满足阶梯发货的条件了，只能设置现货发货模式。
要想延长抖音小店发货时间，你要通过新手期、订单交易要好；体验分要高……满足这些要求，靠的就是店铺实力。
店铺销量高、体验分高、供货能力强，你就能延长抖音小店发货时间。
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除了搞清楚小店发货规则，你还需要知道如何选好品，怎么获取流量，如何提升售后服务质量等等。
掌握了全面的抖音小店运营玩法，你才能更好地运营无货源抖音小店赚取收益。
总的来说，做好一个能出单，还能稳定赚取收益的抖音小店，我们需要了解和掌握的内容有很多。
我们运营抖音小店也有一年多了，从无货源到有货源，从几个店铺到三十多个店铺，从店铺开通到赚钱盈利，每一步每一种玩法都有非常系统的总结和归纳。
如下所示，是我们自营抖音小店的数据截图：
另外，我们还把实操总结到的所有小店运营技巧玩法都整理成了系统的课程。
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