注意了,如果不想抖店被扣分扣保证金,一定要花2分钟时间看完这篇文章。
很多新手小白商家每天浑浑噩噩,除了选品上架,就等着店铺出单,不知道到底应该做什么,才能让抖店有流量,有订单,不违规。
下面这5件事,不管你是新手还是老手,都是抖店运营每天必做的事情,一个都不能少。
▌1.查看奖惩中心是否违规
首先每天早上起来第一件事,先去看看奖惩中心是否有违规,有没有新的预警。
如果有的话,一定要及时去申诉和整改。
▌2.评价管理
第二件事,去看看评价管理。
看有没有新增的中差评,该申诉的申诉,该举报的举报,尽量把差评的影响降到最低,毕竟这都关系到抖店体验分,直接决定店铺流量和转化率。
注意,抖店中差评是无法修改和删除的,只能通过申述举报的方式去消除中差评对体验分的影响。
▌3.查看营销活动是否到期
第三件事就是去营销活动中心看看之前设置的优惠券,限时限量购、团购这些活动是否到期了。如果活动到期了,就相当于你的产品变相涨价了,很容易断流。一定要在到期之前把活动调整好。
▌4.电商罗盘查看店铺数据
每天必做的抖店运营第四件事,进入电商罗盘,查看店铺的实时数据趋势。点击【交易】,点击【实时】,看看今天同一时段和昨天同一时段,它的曝光差距到底有多大啊?
如果今天产品的曝光下降,就要进入商品列表查看一下主力产品有没有下降,分析一下曝光下降的原因,及时优化调整。
▌4.选品
做电商,7分靠选品,3分靠运营。
只要你想做电商,选品就是每天必须要做的工作。
选品的方法有很多种,比如我之前讲过的商品卡榜单选品法、爆款同行截流、商城趋势榜单选品、抖店蓝海商机选品、巨量千川搜索指数选品、供应链新品首发等等。然后看是否需要去跟品上架,或者找相似款上架。保持店铺上新,好产品自带流量。
▌5.查看异常包裹
最后一件抖店运营必做事情就是查看包裹中心,有没有异常包裹。有异常包裹的一定要及时处理好,否则会影响到店铺物流分,增加中差评。
体验分掉分很容易,发货慢、物流异常、中差评、投诉、回复慢都容易导致抖店体验分下降,但是提起来又费钱又费时。所以在日常小店运营过程中,一定要时刻关注影响体验分的各项数据和指标。