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抖音小店规则有哪些?抖音小店违规行为最新汇总!

  ​开抖音小店最怕的是什么? 不是赚不到钱爆不单 而是还没开始就结束了 了….. 如下…

 

​开抖音小店最怕的是什么?

不是赚不到钱爆不单

而是还没开始就结束了

了…..

如下图小伙伴

还没开始挂直播间售卖商品呢

小店保证金直接被扣除5000

店也封了

。。。

这样的倒霉案例还不少!近期就有许多小伙伴一不小心就违规被扣除保证金,理由各种各样!

有因为商品有虚假宣传,虚构或夸大产品功效扣保证金的;

也有因为订单发货超时违规的;

还有发布假货违规的!

…..各种违规原因都有!

为了避免小伙伴们再踩违规的坑,以下这些抖音小店规则你必须清楚!

抖音小店规则有哪些?

电商平台都自己的规则,抖音也不例外,商家想要经营好店铺,销售商品,平台规则得弄清楚!平台红线是绝对不能触碰的!

接下来我们来了解一下在抖音上开店,有哪些规则以及哪些行为是不可为的?

抖音小店最重要的是商品,针对商品,有以下几个规则和红线!

 

一、有关商品发布就有很多规则!

1、商品主图规则:

首先,商品主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,第一张主图必须为商品主体正面实物图;

其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等,顺序不强制要求。

2、商品详情规则

其次,商品详情要确保完整性,保证主要信息真实、正确、有效。

确保一致性,商品的描述信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、推荐语、详情描述等)需保证要素一致性。

另外,商品要保证真实性,需如实描述商品的实际功效,不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及治病预防、治疗等功效描述;

不得真人展示效果,不得出现对比图,所描述内容需与国家批准的实物外包装说明信息内容一致。

二、商品发布这些红线不能碰!

1、不能发布违法违规的商品!

比如易燃易爆、处方药等违禁商品。

商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

2、不能发布和出售假货

小店为了保护消费者和品牌方的权益,严厉打击售假行为。

无论是品牌方还是客户,都非常有可能对假货商品进行投诉,如平台认定商家出售假货的情况属实——

商家应积极处理投诉和客户的售后,如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

抖音小店违规操作有哪些?

1、发布规避信息

发布规避信息是指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则,及其他规则的要求发布商品!

如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。

比如:

  • 利用SKU低价引流:将10元的【手机膜】与1000元的【手机】放在同一个商品中售卖
  • 以非常规的数量单位发布商品:纸巾的正常规格以”包”为单位,但商家拆分后以”张”为单位进行发布;
  • 通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品:将【矿泉水】商品页面修改成为【水蜜桃】进行发布;
  • 商品运费偏离实际价格:1件衣服商品价格设置为2元,江浙沪运费价格设置为53元。

2、订单发货违规

1)发货超时 :指消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。

2)虚假发货: 商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。

3)揽件超时: 商家上传订单物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息。

3、售后服务

商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题!

若商家出现不回复买家信息,不接听买家来电、商家无故拒收等情况,平台将会扣除小店一部分保证金!

平台甚至会随机电话抽查,如24小时内的三次电话均是未接通,则判定一单用户客服失联,也属于违规现象。

4、虚假宣传的常见类型,主要包括以下8种类型:

1)虚假宣传–虚构商品信息

2) 虚假宣传–商品关键信息不一致

3)虚假宣传–发布虚假活动信息

4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景

5)虚假宣传–夸张推广

6)虚假宣传–价格违规

7)虚假宣传–违规使用极限词

8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效

被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?

情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。

情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。

情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。

5、出售三无产品会受到什么处罚?

三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。

⑴经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。

⑵三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。

⑶四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。

有关抖音小店规则有哪些以及抖音小店违规操作就介绍到这!

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抖音小店开店没有营业执照怎么办?

抖音小店无货源怎么选品?

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作者: feng17365

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